Integration von Buttons für Missionen

In der DQC Platform kannst Du Buttons in Missionsnachrichten integrieren, um den Empfänger*innen direkten Zugriff auf externe Tools, Systeme oder weiterführende Informationen zu ermöglichen. So wird der Lösungsprozess beschleunigt und die Benutzerfreundlichkeit verbessert.

Wo erscheinen Buttons?

Buttons werden im letzten Abschnitt der Nachrichtenkonfiguration einer Mission eingebunden. Jeder Button besteht aus:

einem Anzeigenamen (z. B. Problem beheben)
einem Link zu einem beliebigen externen Ziel (z. B. ein internes Ticketsystem)

Die Empfänger können direkt auf den Button klicken, um zur definierten URL zu springen

So fügst Du einen Button hinzu

Gehe im Missionseditor zum Schritt „Nachricht“
Klappe den Bereich „Buttons“ aus
Gib einen Button-Namen ein (z. B. Zur Korrektur)
Gib die zugehörige URL ein (z. B. https://dein-tool.de/ticket/123)
Klicke auf + Button, um weitere Buttons hinzuzufügen

Typische Anwendungsfälle

Buttons sind besonders nützlich, um:

direkt zur Bearbeitung in internen Tools weiterzuleiten
gezielt auf Dokumentationen oder Dashboards zu verweisen
einen Workflowschritt oder eine Freigabeaktion auszulösen

Hinweise

Buttons sind in Microsoft Teams und E-Mail-Missionen verfügbar
Verwende klare Beschriftungen wie „Jetzt prüfen“ oder „In SAP beheben“, um die Interaktion zu erleichtern
Mehr erfahren: [Einrichtung einer Mission], [Teilnehmerauswahl bei Missionen], [Deep Links in Missionsnachrichten]